직장 내 갈등을 다루는 올바른 방법

자카르타 - 사무실이나 작업 환경에서 다양한 배경을 가진 사람들이 모여 협업하게 됩니다. 뿐만 아니라 사람마다 보는 관점이 다릅니다. 이 두 가지가 작업 환경에서 마찰이나 갈등을 유발하는 요인 중 하나가 됩니다. 원인 자체는 개인적인 문제에서 의견의 차이에 이르기까지 다양합니다.

어떤 갈등이 발생하든 생산성이나 전반적인 업무 성과가 저하됩니다. 따라서 아무리 작은 갈등이 발생하더라도 다른 직원의 성과에 영향을 미치지 않도록 가능한 한 빨리 해결해야 합니다. 그렇다면 직장 내 갈등은 어떻게 해결해야 할까요? 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

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1. 낮은 개인 자아

직장 내 갈등의 원인 중 하나는 각 근로자의 높은 자아입니다. 직장 내 갈등에 대처하는 첫 번째 방법은 각 당사자의 자아를 낮추는 것입니다. 다른 관점에서 보려고 합니다. 옳지 않다고 생각하지 말고 상대방을 이해하려고 노력하십시오. 굴복한다는 것은 패배를 의미하지 않습니다. 자아를 낮추면 직장 분위기가 다시 유리해질 것입니다.

2. 듣기 시도

각 당사자의 자아를 낮춘 후 직장에서 갈등을 처리하는 다음 방법은 불만을 경청하는 것입니다. 갈등은 대개 상대방의 의견을 경청하지 않고 이해하지 못하여 생기는 오해로 인해 발생합니다. 경청할 때 상대방을 방해하지 마세요, 알았죠? 이것은 다시 소란을 일으킬 수 있습니다.

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3. 갈등에 초점

직장 내 갈등에 대처하는 다음 방법은 개인적인 감정이 아닌 갈등에 초점을 맞추는 것입니다. 다른 사람을 개인적으로 실망시키지 않으면서 갈등을 계속 진행시키십시오. 상대방이 저지른 실수를 절대 거론하지 마세요. 갈등 해결은 누가 옳고 그른지를 결정하는 것이 아니라 평소와 같이 작업 분위기를 더 유리하게 만드는 것입니다.

4. 보스 참여

발생하는 모든 갈등에는 중재자가 있어야 합니다. 당신과 상충되는 동료가 같은 직함을 가지고 있다면 상사를 중재자로 참여시키십시오. 더 높고 중립적인 상위 위치는 자신의 문제에 따라 갈등을 해결하는 방법을 조정하고 결정할 수 있습니다. 일의 세계에서 갈등은 흔한 일임을 명심하십시오. 따라서 작업자 개개인의 생산성이 저하되지 않도록 최대한 처리합니다.

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다음은 직장 내 갈등을 다루는 몇 가지 방법입니다. 직장에서 갈등이 생겨 스트레스를 받는 일이 흔한 일이 아니기 때문에 출근을 매우 게으르다. 이런 경우 생산성이 떨어질 뿐만 아니라 경력도 위협받을 수 있습니다. 알 잖아 . 귀하가 겪고 있는 심리적 문제를 신청서에 의사와 상의하십시오. , 해결하기 위한 올바른 단계를 찾으십시오.

참조:
Blink.ucsd.edu. 2021년에 검색함. 직장에서 갈등을 처리하는 방법.
Entrepreneur.com. 2021년에 액세스함. 직장 내 갈등을 해결하기 위한 6가지 전략.
Cipd.co.uk. 2021년에 액세스함. 직장에서의 갈등 다루기: 인력 관리자를 위한 가이드.

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